Missions:

1. Recueillir et clarifier les demandes d’évolution Produit et Client

2. Participer au projet d’implémentation Client

3. Proposer et spécifier des solutions pour couvrir les besoins Client

4. Participer aux activités de support à la Production des clients existants

5. Promouvoir les fonctionnalités ou services existants de la solution et limiter

autant que possible le traitement spécifique des demandes des clients

6. Participer à la création et la mise à jour de la documentation Produit et

spécificités Client.

Responsabilités principales:

- Assurer au sein de son équipe Scrum le recueil de besoins, la conception de

solution, l’évaluation de la charge, la rédaction des user stories et

spécifications, le suivi des développements et des tests ainsi que la réalisation

de documentations, guides utilisateurs, etc.

- Participer aux activités de support en contribuant à l’analyse des problèmes

remontés par les clients (incidents, bugs, assistances…) et en proposant des

solutions pour les résoudre

- Participer aux cérémonies Scrum

- Participer aux projets sur les phases de compréhension de l’existant, capture

des besoins et réalisation des évolutions

- Maintenir la documentation du Produit et des solutions spécifiques des Clients

pour permettre une maintenance applicative optimale

- Promouvoir l’approche produit auprès des clients (présentations de la

roadmap, organisation des démos des évolutions produit, etc.) et réaliser des

démos de leurs évolutions aux clients.

- Maintenir un niveau de qualité élevé des informations dans les tickets et

référentiels pour garantir la qualité du contenu des release notes et permettre

une adoption plus rapide et large des fonctionnalités de la plateforme

- Favoriser une collaboration fluide entre toutes les équipes internes et les

clients en assurant une communication efficace et une compréhension des

exigences fonctionnelles, commerciales et des contraintes techniques

Profil recherché

De formation supérieure bac + 5 de Master Informatique, maîtrise d’ouvrage IT ou

équivalent, vous êtes sensible aux problématiques utilisateurs. Vous êtes reconnu(e)

pour votre rigueur, votre capacité d’écoute et de restitution.

Fiche de poste | Analyste fonctionnel / Business analyst

Vous avez une expérience opérationnelle d'au moins 2 ans en Product management

acquise idéalement dans le secteur financier (banque, assurance,) qui vous a permis

de démontrer vos capacités de rédaction pour les spécifications et diverses

documentations.

Vous avez une connaissance des méthodes de développement agiles (Scrum en

particulier).

Une pratique professionnelle de l’anglais écrit et parlé est indispensable. Une autre

langue serait un plus.

Une mobilité internationale est requise pour des déplacements courts (< 3

semaines).